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디테
Di-te 디테는 소규모 업체로,
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거래처에 발주하여 상품을 준비하는
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주문 전 색상/사이즈 기재하여
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주문
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- 마감 시간 내 주문 건은 재고 있을 경우에 익일 낮에 발송하며, 마감 이후 주문은 익일 주문 건으로 간주합니다.
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패키지
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불량
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